Eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen, Firmen und Gemeinden über viele Jahre hinweg wird nur dann möglich, wenn das Vertrauen in den Trainer stimmt, seine Leistungen passen und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden.
Die Referenzen? Hier eine Auswahl (chronologisch):
Wirtschaftsförderungsinstitut Wien
Seminare zu Beschwerdemanagement am Telefon, Aufbrechen von eingefahrenen Kommunikationsmustern und Killerphrasen knacken
Wirtschaftskammer Wien
Training zu Rhetorik und Verkauf für Handelsagenten
Training zur interkultureller Kommunikation, Schwerpunkt Südosteurpa, für Lehrstellenbetreuer
Steiermärkische Gemeindeverwaltungsakademie
Seminare zu Beschwerdemanagement, erfolgreicher Kommunikation, Kontern und Argumentation
Philips Industrie GmbH
Interkulturelles Seminar Österreich - Ukraine
Sprachcoaching Deutsch
Caritas Österreich
Seminar zu Kommunikation und Kundenmanagement
AWD Allgemeiner Wirtschaftsdienst
Seminar zu Kommunikation und Kundenmanagement am Telefon
Psychonomics Marktforschung
Training zur Moderation von Fokusgruppen
Fachhochschule Eger (Oktober 2007 und 2008)
Vorträge zur Führung und Kommunikation in CEE/SEE
Babes-Bolyai-Universität Cluj – Rumänien (März 2007)
Vorlesung zu österreichischer Geschäftskultur und
interkulturellem Qualitätsmanagement
Polytechnische Universität Charkov – Ukraine (1994 – 2006)
Sprachtraining Deutsch
Interkulturelle Projekte Österreich-Ukraine
ÖAG Gruppe
Training zur Kommunikation mit schwierigen Kunden
Universitas – Übersetzer- und Dolmetscherverband
Seminar zu Akquisition am Telefon
Training zum erfolgreichen Verhandeln mit Kunden
Wiener Gebietskrankenkasse
Präsentationstraining für ReferatsleiterInnen
Wirtschaftsuniversität Wien
Team-Kick-Offs für das Center of Excellence
Arbeiterkammer Wien
Trainings zu Persönlichkeitsentwicklung durch Kommunikation
Vorträge zur Burnout-Prophylaxe
Workshops für Zukunftsplanung & Chancennutzung
Berufsförderungsinstitut Wien
firmeninterne Seminare zu deutscher Sprache und Kommunikation
EU-Projekte zu interkultureller Kommunikation
Fachhochschulstudiengang „Europäische Wirtschaft und Unternehmensführung“
Vorlesungen und Übungen zu:
Kommunizieren in Gruppen und Teams
Präsentations- und Moderationstechnik
Verhandlungsführung